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售前服務(wù):
? ?為客戶免費提供專業(yè)咨詢服務(wù),制定多種方案供客戶選擇,為客戶推薦***合適的智能解決方案根據(jù)客戶的不同行業(yè)需求,基于大數(shù)據(jù)平臺,為客戶量身打造高效,合理,具性價比的智能工廠解決方案。
售中服務(wù):
? ?全球定位支持,嚴(yán)格執(zhí)行與客戶的約定,重視契約精神,提供人力、物力、技術(shù)支撐,確保智能工廠如期驗收合格并投入使用,提供全方位的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn),為客戶量身打造完善的生產(chǎn)團(tuán)隊。
售后服務(wù):
? ?工程師全天24小時為客戶提供服務(wù)。做到有求必應(yīng),有問必答,顧客至上的服務(wù)理念,和先進(jìn)的“三三三一”服務(wù)流程。三天一電話回訪,三周一遠(yuǎn)程維護(hù),三月一實地檢修,一年一全面升級。
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1.設(shè)備現(xiàn)場驗收和安裝調(diào)試
2.幫助確定現(xiàn)場施工方案
3.隨時解決各類設(shè)備故障
4.及時提供用戶所需配件
5.現(xiàn)場培訓(xùn)操作機手,現(xiàn)場示范維護(hù)保養(yǎng)。
6.定期全面升級,更新智能系統(tǒng)版本,進(jìn)行版本迭代,提供更完善的使用體驗和強大功能。
7.定期電話回訪,詢問工廠運行情況及智能系統(tǒng)各部位運行情況。